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如何教孤独症儿童使用电话

作者: 更新时间:2004-08-23 点击数: 百度一下

接听电话:
1.认识电话及其构件(听筒、按键)。
2.理解电话的功能(接听、拨打电话)。
3.分辨电话铃声。
4.听到电话铃响后,能正确拿起电话听筒放到耳边并说:“您好!请问您找谁?”
5.了解对方要找什么人,并根据不同的对象做出不同的处理:
(1) 如果对方是找自己时,要礼貌地说:“我就是,请问您是谁,找我有什么事?”并与对方交谈,谈完话后要说:“再见”并正确地挂好电话。
(2) 对方说要找其他人,如果被找者在场时,要对对方说:“请稍等。”并轻轻地把电话放在旁边。然后马上去通知对方要找的人来接电话。
(3) 如果对方要找的人不在时,要跟对方说:“他/她不 在, 请问您是哪位?你有什么事?是否需要我转告他/她?”若对方说不需转告时,要跟对方说:“再见”并正确地挂好电话。



拨打电话:
1. 认识电话及其构件(听筒、按键)。
2. 理解电话的功能(接听、拨打电话)。
3. 认识按键上的数字及其它符号。
4. 知道打电话需要电话号码。
5. 知道要给谁打电话。
6. 知道这个人的电话号码。
7. 能按要求拨号(从少到多)。
8. 想好要跟对方交谈什么话题。
9. 按对方的电话号码进行拨号。
10. 拨号完毕后能分辨电话的反应(忙音、接通、无人接听)。
11. 能根据电话的不同反应做出不同的处理(忙音时挂好电话;接通电话时要等待;无人接听时(响十声以上)挂好电话)。
12. 对方接听电话后,要跟对方说:“您好!我找***。”
13. 谈完话后要说:“再见”,并正确地挂好电话。
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Tag: 儿童
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