快乐与学习的枢纽­­­­­­—浅谈孩子的情绪教育
郑照梅
「情意」教育相对于「认知」、「技能」的学习是较难立竿见影，对一般生如此，对自闭儿来说更是考验家长、老师的智慧与耐力，孩子如果能有较好的情绪发展，对未来的人际互动比较具有正向加分的作用，但是不可否认的情绪教育的效果和孩子的认知能力有一定的关系。
所以谈情绪教育时，一方面除了着重个人能力的提升外，另一方面，也不要忽略在孩子的学习过程中还是需要我们大人做适度的人为环境控制。
一、何谓情绪?
「心智理论」内涵中有一部分便是情绪，心智理论是1978年由Premack和Woodruff提出，他们认为一般孩子有能力描述心中的想法、感觉、意见以及他人的意图，并能应用此能力预测他人的行为。它能帮助儿童了解社会环境后，表现出具社会能力的行为。情绪是由外在环境刺激引发心理感受、生理变化、认知判断和最后的行为反应。而我们的孩子由于心智能力较薄弱，很容易在处理自己情绪或响应他人情感上显得过度或不足。
二、情绪的迷思：
在一边带领孩子的过程中也一边反省自己对生命的态度，其实情绪本身并无好坏，它只是一种内在状况的呈现，如果我们能认同这样的想法便不会否认或是压抑孩子们的感受，接下来我们要思索的是教导孩子了解自己，以及如何『发而中节』，和外界之间取得平衡。
三、个人能力的提升：
(一)基本情绪辨识：
教导孩子使用情绪字汇。其实我们孩子的情绪表达是很单纯的：生气、高兴、害怕、难过是他们比较容易呈现出来的。我们可以用一些简单的图卡让孩子辨识，或者让孩子观察一些卡通人物的表情，例如：生气时，皱眉、手握拳、嘴角下垮；害怕时，心跳加快、手脚发抖、脸色苍白……等等，当孩子学会这些基本辨识，我们再慢慢加入一些衍生情绪，例如：忌妒、挫折、得意、委屈、羞愧……等等。孩子能说出他怎么了?（或是我们替他说出）对他情绪的抒发以及外界对他的了解都很有帮助。
(二)因果关系的建立：
对于情绪字汇与判断有了基本了解之后，我们开始让情绪与情境相结合，让孩子了解情境中自己和他人的情绪，以及诱发情绪的刺激为何？我们可以透过故事书、图卡、卡通影片甚至是把握发生在孩子身上的自然真实情境来教导因果关系，我们可以帮他把事件的来龙去脉重组后说给他听,功能好一点的孩子可以透过提问的方式来增加思考判断。
(三)表达自己的情绪：
让我们的孩子学习检视内心状况以及伴随而来的行为，学习透过口语或行为表达出来。基本情绪是与生俱来的，但表达方式是可以学习的，例如：同样表达『喜欢』，有人直接用说的；有人来个拥抱；有人透过送礼；当然有人透过为对方做牛做马来表达。负面情绪也是一样，教导孩子『说出』、『写出』或『摇头』表达拒绝，同时我们做 家长或 老师的也必须尊重孩子的感受。
(四)学习调整自己的情绪：
负面情绪未必都是负面影响，正面情绪当然也未必会带来正面结果，我们不也听过「得意忘形」或「乐极生悲」吗？紧张可能让我们上台忘词，但紧张也可能督促我们更加充分准备，所以给孩子一些策略，例如：深呼吸、离开现场、告知家人或师长、吹吹风、做做喜欢的事或想想快乐的事都是不错的。
自我语言的训练也是必要的，例如：我已经充分准备、我已经全力以赴……。
(五)正向信念的营造：
人生不如意十之八九，更何况这样的孩子生命历练中的挫败机会远多于成就，我们常认为孩子挫折容忍力较低，正向信念对挫折的复原力更重要。例如:孩子很在乎胜负，那我们更要带着他去检视活动本身的乐趣与历程中的美好和自己的进步，这样对于学习再造才会有效果。
(六)处理他人情绪：
我想这部分对孩子来说更难也更需要把握随机教导和示范。带领孩子安慰、鼓励同学或是听听同学吐吐苦水，对孩子人际关系一定有加成作用。不过我想强调的是:教学上还是需就孩子的能力采循序渐进的原则，尤其是情感上的互动是自然而生的，是真诚的回馈，孩子一定要有所动机之后才教导他适切表达，太过勉强除了徒俱形式，对孩子而言反而增生另外的心理压力。
(七)角色扮演：
我一直很喜欢和孩子玩假扮游戏，在小时候是为了丰富他的想象力，增加他多一点的语汇；当他长大，角色扮演成为我教导他在应付各种状况下很好的预演练习，尤其孩子越大，面对的环境挑战越复杂，他所需要的自控力越大。纾解情绪的技巧要教，但教导孩子转念，乐观、正向去面对生命中无预警发出的状况更是我想帮助他的。
四、外在环境的调整:
(一)注意生理需求：
生病、疲倦、燥热、饥饿……等等，甚至气候的转变，我们都不能忽略它带给孩子的压力感，口语表达佳的孩子可透过提问的方式让他去检视自己内在的需求；相反的，沟通能力较弱的孩子，就需要累积我们平日的经验，为他找出原因替他抒压。
(二)物理环境的调整：
物理环境包括孩子们最常接触到的家里、学校或治疗室，空间位置的舒适度，外围人、事、物的干扰状况…等。静态学习时环境越简单、单纯是最好的(例如：读书、写字)，而动态学习时各个角落物品放置、分类是否够明确；这样才能助于孩子们的探索，或是约束一些规范时孩子们也才能『有迹可循』。
(三)教学方式多元化
Gardner的多元理论提供了相当多元的教学方式，例如：口语优势但是识字力弱的孩子，在教导他阅读时，建议用他自身的语言能力，让他描述内容再把它逐字写下，这就成为孩子的阅读读本。在特教班教学上是比较能够做到个别化，在普通班因为考虑老师必须顾及大多数的一般生，所以通常我会鼓励孩子尽量听懂老师所要表达的就好，回家我通常会帮他转换成他较能够理解的方式，多多用孩子切身经验来比喻，他比较能感受。
孩子在学龄前让他多听、多看、多探索，有助于他学龄后认知学习的速度。
(四)作业单的调整：
我一直很强调IEP的重要性，每个家长都曾期望「望子成龙」，每位老师也都期待得英才而教之，但是孩子是一个独立的个体，不是我们的成品，他有他生命中困难与不能之处。孩子的情绪有时来自他无法应付作业的难度或是超过他能负荷的份量，融入团体『和大家一样』是家长们的期待，但在孩子尚未建立自信之前，学习动机与学习成就还是应该凌驾于学习挫折容忍度之上，尽量以孩子的优势来设计作业或者修改一下评量工具(当然能力跟得上就不必要)，评量他是否学到应该学的，这才是我们在乎的。
(五)正向环境的支持：
有时看到孩子张牙舞爪的宣泄情绪，除了反应孩子表达能力不足外，在某方面也是在掩饰他的不安全感。『爱之深，责之切』，对孩子的期待反而使亲子关系变得紧张，过度的责罚只会加深孩子对人的恐惧与对事件本身的厌恶，放低对他的标准、放慢对他学习成果的等待，给予孩子预期性的协助，让孩子多享受成功的经验，多肯定他的努力，这样学习气氛对受教者或教学者的情绪都是美好的。孩子学习的历程纵向的比较(自己和自己)有时比横向比较(自己与同侪)更是重要。
(六)注重休闲活动：
最后，我想分享的是教孩子学会生活，学会让自己一个人也可以过得很好，或者如果幸运能拥有一、二个固定且真心的朋友，这才是让我们父母真正能放心和安心的。培养孩子的兴趣，固定的运动与休闲，除了增进亲子关系，对孩子的情绪也有安定的作用。孩子能掌握自己可以做到的事越多，他的生活就会越丰富，当然情绪困扰的部分也会相对舒缓。
当自己的孩子越大，我越是怜惜与赏识他，提供这些策略只是希望能透过一些人为力量让孩子能在人群社会中过得好些，但是别忘了他是一个独立个体，有他的特质，他天生的单纯、享受简单的快乐常映照出我的复杂。在去年天下杂志的教育特刊中，提到未来社会品格决定胜负，而美好的人格特质中涵盖了:诚实、善良、勇敢、负责任、正直……等等，想想看有多少特质其实我们的孩子早就已先天俱足了！
